האם אתה לקוח או צרכן?

האם אתם לקוחות או צרכנים? ומה ההבדל בעצם?

כשאתם רוכשים מוצר חשוב כמו ביטוח – חשוב לשים לב להבדלים.

כצרכנים תצרכו מוצר כזה או אחר וקרוב לוודאי תמשיכו הלאה בדרככם לעבר המוצר הבא. וכלקוחות? ובכן, באנגלית, אפשר לזהות במילה customer (לקוח) את הנגזרת customization – כלומר "התאמה אישית" וזוהי בדיוק נקודת המפתח בהתייחסות שלנו ללקוח:

עבור לקוחותינו, נקפיד לבצע התאמה אישית תוך ייעוץ ממשי והכוונה מלאה למה שאנו מאמינים שהוא הדבר הנכון ביותר עבורכם.

סתיולי סוכנות לביטוח מציעה גישה מקצועית מקורית שמטרתה לעקוף את האינטרסים המנוגדים הקיימים בין חברות הביטוח ולקוחותיהם, תוך התמקדות בלקוחות (כלומר, בך). אנחנו מוצאים את הכיסוי הביטוחי המדויק עבורך (ולא עבור חברת הביטוח) ולא מאמינים ברכישת מוצרי ביטוח מ"פס ייצור".

ואיך אנחנו עושים זאת?

1. ננתח את תיק הביטוח הקיים.

2. נאסוף מידע באמצעות שורה של שאלות אשר מטרתן לסייע לנו להבין את הצורך האמיתי של הלקוח.

3. נשתמש בכל הכלים הטכנולוגיים העומדים לרשותנו, בידע הרב ובניסיון שצברנו לאורך השנים על מנת להשיג עבורכם את הכיסוי הביטוחי הטוב ביותר מבין כל הפתרונות הקיימים בשוק ולא פחות חשוב מכך, במחיר הטוב ביותר.

למה? כי ככה זה כשחושבים צרכנות נבונה בביטוח.

אנו מתחייבים לדאוג לכם ולהעניק עבורכם את השירות הטוב ביותר –

כי אתם הלקוחות שלנו ולא "רק" צרכנים.

אז מתי בפעם אחרונה הרגשת שחושבים עליך באמת?